Objetivo

• Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca.

Conteúdo

Internet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C):
 • Portais;
 • Sites institucionais e promocionais;
 • Motores de busca;
 • Centros comerciais virtuais;
 • Lojas virtuais.
Avaliação e qualidade dos sistemas de informação.
Tecnologias de informação e a relação com o fornecedor.
Tecnologias de informação e a relação com o cliente.
Costumer Relationship Management – CRM.

Regalias:

• • Subsídio de alimentação (6,00EUR/dia de formação);
• • Certificado de Qualificações emitido aquando da conclusão e com aproveitamento;
• • Material pedagógico.